お客様インタビュー（ J 社様）
-- 御社の事業内容についてお聞かせください。 --
弊社は日本国内におけるシャワー式入浴装置(シャワーベッド)のパイオニアであり、20年以上の販売実績があります。
-- 仕事の依頼を弊社にすることになったきっかけを教えてください。--
初期に納入した機体で採用していた制御機器の一部が生産中止になってしまい、適当な代替品が必要になりました。いくつかの会社に代替部品の製造を依頼したのですが「機体本体の改造なしに部品の製造はできない」と断られ困っていたところ、システムケイソーさんだけは「できない」ではなく「まずはやってみましょう」といって引き受けてくださり、お陰で解決できたことがおつきあいのきっかけです。その後、新型シャワーベッドの開発を企画したときには、最初に声を掛けさせて頂きました。
-- 開発に当たっての課題はどのような点だったのでしょうか? --
新型シャワーベッドの開発に際して、過去に例がない斬新な温度制御システムの構築を検討していましたが、技術的に実現可能かどうかが懸念材料でした。
-- なぜ弊社をパートナーとして選んで頂けたのでしょうか? --
先ほどお話したように、以前に部品の問題を解決して頂いたことが、信頼感につながりました。懸念材料だった温度制御システムの技術的な面も、システムケイソーさんならなんとかしてくれるだろう、という期待感がありました。
-- 導入後の効果に関してお聞かせ頂けますか? --
おかげさまで新型シャワーベッドは好評を博しており、リリースから一年足らずで弊社の主力製品となっています。
シャワーベッドのシャワーの温度を一定に保つのは非常に難しいのですが、これを一定の基準で維持できるのは弊社の製品だけです。
また、この新型シャワーベッドには電磁弁の動作回数やポンプ運転時間など、機械の運転データを自動で蓄積する機能があるのですが、これは弊社がお願いした機能ではなく、システムケイソーさんから「こういう機能があったら便利だろう」ということで提案して頂きました。これまで取りようがなかったデータを収集できるようになったおかげで、今後の営業や保守が一段とやりやすくなりそうです。
-- 導入後のフォローはいかがですか？ --
ブザーが鳴る時間、タイマー設定の表示の修正など、細かな仕様変更にもその都度対応して頂けました。アフターサービスにも満足しています。
-- 本日はお時間を頂き、ありがとうございました。 --
システムケイソーの活動指針
私たちは、
「もっと現場に優しく」「もっと使い易いシステム」を提案することを
の商標に託し、自動化、省力化のシステムインテグレーターとしてお客様のお役に立つことを誓います。
